Formas de pagamento:
A Datishop disponibiliza diversas formas de pagamentos para atender de forma satisfatória todos os clientes, confira:
Boleto, Depósito ou Transferência bancária:
Ao pagar via boleto, deposito ou transferência bancária, o cliente ganha 5% de desconto em sua compra.
Caso o pagamento não seja efetuado em até 5 dias, o pedido será automaticamente cancelado.
Cartões de Crédito em até 10x sem juros: (Com parcelas mínimas de R$ 20,00)
Visa (Em até 10x sem juros)
Mastercard (Em até 10x sem juros)
Dinners (Em até 10x sem juros)
American Express (Em até 6x sem juros)
Prazos de aprovação dos pedidos:
Boleto: Normalmente o pagamento via boleto bancário é processado em até 1 dia útil pelo banco, ou seja, se o cliente pagar na segunda feira, na terça feira o pedido estará aprovado. (Em raras exceções o banco pode demorar até 3 dias úteis para processar o pagamento.)
Depósito e transferência: O pagamento será aprovado em no máximo 24 horas após a confirmação do pagamento pelo cliente.
Cartão de Crédito: As verificações e aprovações dos pagamentos poderão ser feitas em até 24 horas.
Atenção:
Os pagamentos serão processados e aprovados em dias comerciais de Segunda à Sexta Feira entre as 09h e às 14h. Pedidos feitos após as 14h serão aprovados no dia seguinte.
Caso o pedido seja efetuado de sábado, domingo ou feriados a aprovação será feita no primeiro dia útil seguinte.
Envio:
Assim que o pagamento é aprovado, nosso centro de logística entra em ação! Nós da Datishop sabemos como é importante que o cliente receba a mercadoria o mais rápido possível.
Verifique a disponibilidade de entrega na página de cada produto.
Pré-venda: Produtos em pré-venda serão enviados conforme a data informada no site. (Saiba mais sobre Pré-venda)
Utilizamos os serviços dos Correios para envio de nossas mercadorias. Os correios oferecem um serviço de entrega ágil com segurança e muita qualidade.
É possível retirar pessoalmente na loja?
Trabalhamos apenas com o comércio eletrônico, por isso não é possível a retirada de produtos no local. Investimos totalmente no comércio eletrônico e enviamos para todo o Brasil com total segurança e qualidade.
Durante o processamento do seu pedido ele tem diversas alterações de status até ser enviado.
Saiba mais:
Aguardando Pagamento: Quando o cliente escolher pagar via boleto, depósito ou transferência bancária o pedido fica com este status até que o pagamento seja identificado.
Aguardando Verificação: Significa que o cliente pagou via cartão de crédito e a cobrança foi efetuada com sucesso, porém toda compra com cartão passa por uma verificação de segurança anti-fraude para validar se quem está comprando é de fato o portador do cartão de crédito ou autorizado por ele. Assim que verificado o pedido será aprovado.
Aguardando documentação: Ocorre muito raramente, mas se o pedido estiver nesta situação, significa que a loja precisa confirmar alguns dados e com isso alguns documentos podem ser solicitados.
Aprovado: Nessa etapa o pagamento já foi identificado e o pedido já está aprovado para envio.
Aguardando envio: Quando aparecer este status no pedido, significa que o cliente comprou um produto com um prazo maior de envio ou sob encomenda.
Aguardando Pré-venda: Quando o cliente compra produtos em pré venda, esse status será mantido até que o produto em questão seja lançado e enviado ao cliente.
Enviado: Este status será informado assim que o pedido for enviado. Neste momento o cliente receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado em nosso site. Com o rastreamento é possível rastrear a encomenda até a sua entrega pelo site dos correios ou transportadora.
Cancelado: Por diversos motivos um pedido pode ser cancelado. Este será o status informado neste caso.
Ainda tem dúvidas?
Entre em contato via e-mail ou telefone:
(11) 4063-5029
sac@datishop.com.br
Horário de atendimento: De Segunda a Sexta Feira das 09h00min as 18h00min.
Os e-mails serão respondidos em até 48 horas em dias comerciais (De Segunda a Sexta feira)
